Бизнес – основа успеха

Бизнес, особенно малый, почти не имеет иного выбора, кроме как базироваться на переработке и использовании информации. Центр тяжести в занятости быстро перемещается от работников ручного и конторского труда к специалистам сферы информации и знаний, отвергающих командно-контрольную модель управления, которую бизнес позаимствовал у военных. Вообще в последние годы наметился отход от жестко централизованных, пирамидально-иерархических систем управления, во многом скопированных с армейских структур, но перенесенных на совершенно иные сферы жизни общества. Слепая вера в то, что организация управления сама по себе способна решить все проблемы, уступает место осознанию того факта, что попытки ввести подетальный контроль за всем и вся ввергают систему в еще больший хаос. Вместе с тем выглядит большим преувеличением утверждение Дракера, что в США предприятия большого бизнеса вот уже 20 лет более похожи на госпиталь или симфонический оркестр, нежели на типичную производственную компанию.

Нацеленная на инновации и предприимчивость, информационная технология обусловливает глубокие сдвиги в укоренившейся практике управления. Вопреки мнению технократов, высокотехнологичное производство более, чем какое-либо другое, зависит от квалификации работников. Сегодня стало очевидным, что развитая компьютерная технология требует радикальных перемен в традиционных методах и практике труда и управления.

Многие менеджеры пришли к пониманию того, что эффективное решение проблем снижения конкурентоспособности, вялого роста производительности труда и плохого качества продукции не могут быть обнаружены в мифическом черном ящике с чудодейственной технологией. Для того чтобы реализовать весь потенциал автоматизации, ведущие компании интегрируют персонал и технологию в единые социотехнические системы, которые коренным образом меняют способы организации и управления трудом. Волна автоматизации, прокатившаяся по офисам и фабрикам США, начиная с 1980 г. утрачивает свой импульс именно потому, что не все фирмы восприняли новую трудовую практику, образующую глав

Новые подходы в системе капиталистического управления предусматривают разработку и использование методов самое содержание автоматизации. Многие менеджеры неохотно осуществляют то, что можно назвать социальной революцией в сфере труда, необходимой для того, чтобы окупить технологию.

Концепция социотехнических систем социотехнического планирования, ставящих своей целью интеграцию психологических и социальных нужд рабочих с внедрением новых технологий и решением широкого круга технологических задач по проектировке новых заводов или реконструкции старых. Несмотря па то что такая перестройка требует довольно значительных средств, многие предприятия, спроектированные при помощи новейших социотехнических средств и использующие радикальные управленческие нововведения, уже демонстрируют большую производительность и эффективность, чем их конкуренты. На таких предприятиях от 30 до 50 % рабочих объединены в полуавтономные бригады, действующие без прямого надзора со стороны администрации и формирующие свой общий стиль и ритм работы в тех общих рамках, которые определены менеджментом. Если 10 лет назад менее двух дюжин производственных предприятий в американской экономике работали на основе своего рода бригадного подряда, то ныне бригадная организация труда внедрена на многих офисах и заводах, особенно на новых, хорошо автоматизированных предприятиях с небольшим (от 25 до 500 человек) числом рабочих.


Это стоит знать:

Бригадный труд
Японский опыт управления
Борьба японцев увенчалась успехом
Преднамеренная неопределенность
Издержки производства
Будущее капиталистического управления
Информационная волна и политическая стабильность
Практика менеджмента
Инструменты системы
Управление и общество
Общественная собственность


Рейтинг@Mail.ru